Pelayanan pelanggan yang prima merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, bagian layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang penting dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. *